Q1. 急な予定変更でも返金できますか？
A. キャンセルのタイミングによって対応が異なります。
ご予約のキャンセル・変更について
ご予約のキャンセルや変更をご希望される場合は、【ご予約日の3日前】までにお願いいたします。
■キャンセル時の取り扱い
期限内のご連絡（ご予約日の3日前まで）：
ペナルティなく別日への変更が可能です。
■期限を過ぎてのご連絡（当日キャンセル含む）：
回数券1回分を消化とさせていただきます。
ご返金はいたしかねます。
■無断キャンセル：
回数券1回分を消化とさせていただきます。
今後のご予約にも影響が出る場合がございます。
■有効期限について
コースには有効期限がございます（3回：ご購入日から3ヶ月/6回：ご購入日から6ヶ月）。
期限内にご利用いただけなかった場合の返金・延長は原則として致しかねますので、
計画的にご予約をお取りください。
■免責事項
自然災害、交通機関の著しい遅延、ご本人様やご家族の急な体調不良など、やむを得ない事情と当方が判断した場合は、この限りではございません。その際は、可能な範囲で結構ですので、証明できるもの（遅延証明書など）をご提示いただく場合がございます。
■返金ポリシー
お客様都合の返金時は、決済手数料3.6%を差し引いた金額をご返金いたします。
キャンセルポリシーに沿っての対応となりますが、
まずはご相談ください。
Q2. 回数コースを途中で返金できますか？
A. 原則として、回数コースの返金は行っておりません。
回数コースは、継続して取り組むことを前提に設計しています。
※未消化分は振替での対応となります。
Q3. 残り回数は管理してもらえますか？
A. 残回数は当方でも管理していますが、ご自身でも把握をお願いします。
不明な場合は、いつでもお問い合わせください。
Q4. 間違って二重で決済してしまった場合は？
A. 気づいた時点ですぐにご連絡ください。
確認の上、未使用分については適切に対応いたします。
最後に
一人ひとりに向き合うレッスンのため明確なルールを設けていますが、不安なことがあれば遠慮なくご相談ください。